“พูดจาดี”
เคยได้ยินไหมคะว่า การสื่อสารที่ชัดเจนที่สุดคือการพูด แต่ถ้าพูดไม่ชัดเจนหรือพูดไม่ดีนี่มีผลกระทบตามมาชัวร์ ๆ ! เพราะแบบนี้คนเราถึงต้องหัดสื่อสารให้ชัดเจน รวมถึง “พูดจาดี” เพื่อให้เรื่องใหญ่กลายเป็นเรื่องเล็ก แค่การพูดจากันดี ๆ นี่แหละจะทำให้เราผ่านปัญหาทุกอย่างไปได้! เอาล่ะ วันนี้นำวิธีพูดจาดีมาฝาก นอกจากจะช่วยแก้ปัญหาเรื่องการสื่อสารแล้ว ยังได้ใจคนฟังกลับไปด้วย
น้ำเสียงอ่อนโยนเข้าไว้
ร้อยทั้งร้อยเชื่อว่าสิ่งที่ทำให้การพูดดูแรงหรือเบา มักจะมาจากน้ำเสียงนี่แหละค่า คิดดูนะเธอ ถ้าพูดประโยคเดียวกัน แต่ใช้น้ำเสียงคนละแบบ ความหมายก็เปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิงเลยนะ เพราะฉะนั้นอันดับแรกของการพูดจาดี คือการใช้น้ำเสียงอ่อนโยน ไม่จิกกัด ทำให้เราดูเป็นคนไม่ใช้อารมณ์เวลาพูด ควรให้ความสำคัญกับน้ำเสียงมากที่สุด เพราะมีผลกระทบทั้งคนพูดและคนฟังมากที่สุดเลยล่ะ
พูดให้ได้ประโยชน์ทุกฝ่าย
อย่าสักแต่ว่าพูดให้ประโยชน์เข้าตัวเองฝ่ายเดียว ยกตัวอย่างเช่นการขอเก็บงานกลุ่มจากเพื่อน ถ้าเราพูดว่า “เร็ว ๆ รีบส่งมา เราจะได้รวบรวมทัน” เพื่อนก็จะรู้สึกเหมือนโดนสั่ง และไม่อยากทำงานให้เรา แต่ถ้าเกิดเราพูดว่า “รบกวนส่งงานเร็วขึ้นได้ไหม ถ้าพวกเราส่งเร็วอาจารย์อาจจะมีคะแนนพิเศษให้” หรือ “ถ้าส่งเรียบร้อยแล้วเธอจะได้ไปพักผ่อน” เท่านี้เพื่อนก็ยอมส่งงานให้แล้วจ้ะเธอ
ตรงประเด็น
หลายครั้งการพูดเวิ่นเว้อ วกไปวนมาก็ทำให้เรารู้สึกเบื่อหน่ายเหมือนกัน ต่อให้เป็นคำพูดที่ดีและไม่ใช้อารมณ์ แต่ก็ทำให้เราหงุดหงิดว่าเมื่อไหร่จะเข้าประเด็นสำคัญซะที! การพูดคุยแต่ละครั้งควรกำหนด TOPIC ชัดเจน หลังจากนั้นปล่อยให้เป็นเรื่องของการสื่อสารและการเรียบเรียงคำพูด รับรองว่าจะทำให้คนฟังอารมณ์ดี และรู้สึกว่าคนพูดมีความชัดเจน ไม่หลุดประเด็น
เอ่ยคำชมบ้าง
บางทีแรงกดดันไม่ได้ช่วยผลักดันให้เราดีขึ้นหรอกค่ะ การเอ่ยคำชมและเห็นคุณค่าในสิ่งที่เราทำต่างหากที่เป็นพลังบวกชั้นดี เพราะฉะนั้นการพูดจาเอ่ยชมเป็นการเปิดประเด็นที่ดี หลังจากนั้นก็ค่อยบอกจุดบกพร่องต่าง ๆ ให้คนฟังนำไปแก้ไข คนฟังจะรู้สึกดีกว่าการที่เราด่าเขาไปเลย จำไว้นะคะว่าเอ่ยชมก่อน แล้วค่อยบอกจุดบกพร่อง หลังจากนั้นก็เอ่ยชมปิดท้าย เท่านี้คนฟังก็ยิ้มไม่หุบแล้ว
สร้างความสนุกในการพูด
แม้บางครั้งจะอยู่บรรยากาศการพูดคุยที่จริงจัง แต่อย่าทำให้มันตึงเครียดไปเลยค่ะซิส การสร้างความสนุกและความตลกระหว่างพูดย่มอสร้างกำลังใจที่ดีให้กับคนฟัง คนฟังจะรู้สึกมีแรงมากขึ้น และพูดในสิ่งที่ตัวเองต้องการได้มากขึ้นด้วย แต่ต้องระวังอย่าสนุกมากจนหลงประเด็นไปไกลนะคะซิส!
ใช้เหตุผลเป็นหลัก
รู้ไหมคะว่าการสื่อสารอาจจะพังเพราะการใช้อารมณ์ของเรา บางทีเรามีอารมณ์ร่วมกับสิ่งที่เราต้องการพูดมากจนเกินไป อาจทำให้คนฟังมองว่าเราดราม่าได้ ลองลดอารมณ์ลง และใช้เหตุผลในการพูดคุยมากขึ้น แค่นี้เธอก็กลายเป็นคนน่ารักในสายตาคนฟังแล้วล่ะ
พูดคำว่าขอบคุณให้ชิน
คำว่า “ขอบคุณ” เป็นคำพูดที่จริงใจที่สุด หากเธอพูดกับคนฟังบ่อย ๆ หลังจากเราขอให้เขาทำอะไรให้เรา คนฟังจะรู้สึกว่าตัวเขามีคุณค่า และไม่ได้ทำทุกอย่างให้เธอไปโดยสูญเปล่า คำง่าย ๆ แค่นี้เอง หัดพูดบ่อย ๆ นะเธอ รับรองว่าจะมีคนรักมากขึ้นเชียวล่ะ
ถึงยังไงคนเราอยู่ร่วมกัน ก็ต้องใช้คำพูดสื่อสารอยู่ดีเนอะ เพราะฉะนั้นควรพูดจาดี ๆ ต่อกันไว้ จะได้ไม่มีปัญหาภายหลัง แถมยังเข้าใจกันมากขึ้นด้วย พูดดีมีแต่คนรัก ท่องไว้ให้ขึ้นใจนะคะ!
